Waar komen de vachten vandaan?

• Al onze vachten komen uit Europa. De meeste vachten komen uit Nederland, Engeland, Ierland, IJsland, Polen, en Duitsland. Wij doen uitdrukkelijk geen zaken met landen als China en Pakistan waar men het niet zo nauw neemt met dier, mens en milieu.
  De herkomst staat overigens bij vrijwel al onze vachten vermeld.

Wat is de levertijd van mijn bestelling? En leveren jullie ook aan het buitenland?

• Uw bestelling wordt uiterlijk 2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden met TNT. In de meeste gevallen brengen we uw schapenvacht dezelfde of de volgende dag naar het postkantoor.
  U ontvangt van ons een e-mail met daarin de verzendcode zodat u desgewenst de verzending online kunt volgen.
  Meer informatie over de levertijd en bestellingen vanuit het buitenland leest u hier

Ik kan niet bestellen: wat nu?

• Hier leest u wat u kunt doen wanneer het bestelproces hapert
  

Hoe kan ik bij jullie betalen?

U kunt uw schapenvacht op de volgende manieren betalen:

• iDEAL of PayPal (gratis)
• Mastercard of Visa card (gratis)
• Bancontact / MisterCash en Maestro (gratis)
• zelf overboeken van bank of giro binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling (gratis)
• contant in het magazijn aan de Menthedaweg 32 te Middelstum (gratis)
• onder rembours (kosten: € 25)

Wat betekenen de maten bij de schapenvachten?

• Bekijk hier de informatie over het meten van de vachten

Wat betekent 'wasbare' schapenvacht?

• De 'wasbare' schapenvachten hebben na het looien een speciale behandeling gehad waardoor zij nu op 30 graden in de wasmachine te wassen zijn. Ook kunt u ze chemisch laten reinigen. De vachten verliezen dan niet hun souplesse of zachtheid, hetgeen wel vaak het geval is wanneer u een niet-behandelde schapenvacht wast. Lees meer informatie over het onderhoud van uw schapenvacht.

Hoe maak ik mijn schapenvacht schoon?

• Alles over het onderhoud van een schapenvacht leest u hier.

Het vel van mijn vacht is hard geworden: wat nu?

• Een oude of te snel gedroogde schapenvacht kan een stug, hard vel hebben. Hang de vacht over de leuning van een stoel en pak de vacht aan beide uiteinden goed vast. Beweeg nu de vacht rustig doch stevig over de leuning heen en weer - u masseert de vacht als het ware.
  Heeft dit niet het gewenste effect, geef de vacht dan een lanolinebad

Wat is er zo speciaal aan medicinale vachten?

• Een medicinale vacht van het Merinoschaap biedt wetenschappelijk bewezen comfort bij doorliggen en helpt decubitus voorkomen. De vachten zijn op een speciale manier gelooid. Hierdoor blijven deze vachten ook na meerdere keren wassen zacht en soepel. Ze zijn dan ook bij uitstek geschikt voor gebruik in bed.
  Wij verkopen deze vachten van het merk Lanaform standaard onder de adviesprijs. Daarnaast hebben we ook merkloze medicinale vachten.

Ik  heb gehoord dat een schapenvacht zadelpijn bij langdurig motorrijden voorkomt. Is dit zo en zo ja: welke vacht zou ik dan aan moeten schaffen?

• Een schapenvacht verhoogt volgens kenners inderdaad het comfort tijdens lange motortochten. Lees hier de ervaringen van Ton Nijkamp.
  De keuze voor een langharige of een kortharige schapenvacht is vervolgens een persoonlijke. Welke vindt u mooier? Een langharige vacht geeft meer demping - sommige mensen vinden dat prettig.
  Indien gewenst, kunt u de vacht op maat te snijden met een Stanley-mes. Mocht u bang zijn dat de schapenvacht gaat schuiven, dan kunt u de vacht met bretels vastzetten.

Kan ik bij jullie langskomen?

• Ja, natuurlijk! Wij zijn geopend op vrijdagochtend tussen 9:00 - 11:45 uur (behalve in de schoolvakanties regio Noord) maar ook op afspraak. Ons adres: Menthedaweg 32 te Middelstum (prov. Groningen)

Wat betekent het ECO-stempel?

• Lees hier alles over het ECO-stempel

Kun je allergisch zijn voor schapenvachten?

Schapenvachten, en met name de IJslandse vachten, zijn van nature anti-allergisch. Bent u allergisch voor huisstofmijt dan adviseren we de vacht regelmatig stevig uit te kloppen. Wol neemt weinig tot geen stof op dus dat wat er op ligt, valt er snel en makkelijk af.

Ik wil een vacht voor mijn hond. Welke kies ik?

• Honden zijn doorgaans dol op schapenvachten – en honden met gewrichtsklachten hebben echt baat bij de warmte die de vacht hen biedt. Welke vacht u kiest, is eigenlijk een persoonlijke keus. Honden houden van de meeste vachten, behalve van de heel langharige. Ze kunnen er met hun poten/nagels in verstrikt raken en dat voelt natuurlijk niet fijn. Zeker voor kleinere honden adviseren we daarom kortharige of halflange vachtjes. Op de site staat dit bij de vacht beschreven. Bij de bonte vachten en de vachten in de opruiming kunt u op wollengte selecteren aan de linkerkant van de pagina’s.
  Een kleur is voor honden niet zo belangrijk. Dat is meer een kwestie van de menselijke smaak. Wat vindt u zelf mooier...?

Hoe kom ik aan een kortingscode?

• Wie regelmatig meerdere vachten tegelijk koopt, kan bij ons een kortingscode aanvragen. Wilt u zakelijk meerdere vachten afnemen, dan vragen we u ons uw KvK en BTW-nummer te sturen.
• Soms geven we op onze Facebook-pagina ook een kortingscode weg - die hou deze pagina in de gaten en 'like us'!

Hoe zit dat op jullie site met cookies?

• Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekst bestandje dat op uw computer opgeslagen wordt zodat webapplicaties u kunnen identificeren. Denk hierbij aan cookies die kijken of u ingelogd bent (iets dat niet kan op onze site) of welke producten u heeft toegevoegd aan de winkelwagen. Dit laatste heet in de wet een "functionele" cookie: een klein stukje tekst dat de website nodig heeft om te kunnen functioneren. Onze webshop maakt alleen gebruik van cookies voor de winkelwagen. Wij voldoen hiermee aan de wettelijke eisen.

... en wat als ik niet tevreden ben?

• ... dan maakt u gebruik van uw herroepingsrecht

Mijn vraag staat hier niet bij: wat nu?

• Neem contact met ons op: u krijgt dan zo snel mogelijk persoonlijk antwoord.