Ruilen of retourneren

Wij staan voor de volle 100% achter alle schapenvachten en schapenvacht-producten die wij verkopen. Daarom hebben wij 'Niet tevreden? Ruilen of Geld Terug'-garantie.

Voorwaarden

• de retourzending vindt plaats binnen 30 dagen na ontvangst van uw aankoop
• u laat ons via mail of telefoon weten dat uw bestelling retour komt en of u deze wenst te ruilen; u ontvangt van ons dan nadere instructies(*)
• het geretourneerde product is ongebruikt: hij verkeert dus in exact dezelfde staat als toen hij door ons verzonden werd
• u betaalt de eventuele kosten voor het retourneren (zelf uw aankoop terugbrengen kan natuurlijk ook)
• betaalde verzendkosten bij aankoop van buitenlandse bestellingen worden niet gerestitueerd
• na het verstrijken van de afkoelingsperiode van 30 dagen is de koopovereenkomst een feit: retourneren is dan niet meer mogelijk
• is het product inderdaad onbeschadigd dan ontvangt u uiterlijk binnen 14 dagen het aankoopbedrag retour
• bij ruiling: u ontvangt het alsnog gewenste item zodra de oorspronkelijke bestelling retour is gekomen

• de pantoffels mogen slechts gepast zijn om te kijken of de maat goed is en ze aan uw wensen voldoen
• de kaartjes met productinformatie dienen ook retour gestuurd te worden. Zonder deze informatie accepteren we de retournering/ruiling niet

Indien u wenst, kunt u ons herroepingsformulier gebruiken.


(*) Wij zullen u vragen de verzendcode/barcode van het pakket te sturen. Met die code kunnen we online kijken of het pakket aangekomen is op het postkantoor.
Dit scheelt onnodige auto-kilometers