Ruilen of retourneren

Wij staan voor de volle 100% achter alle schapenvachten en schapenvacht-producten die wij verkopen.
Daarom hebben wij 'Niet tevreden? Ruilen of Geld Terug'-garantie.
 

• ruilen / retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van uw aankoop
• laat ons via mail of telefoon weten of u uw bestelling wenst te ruilen of retourneren
• u ontvangt van ons dan nadere instructies*
• het geretourneerde product is ongebruikt
• u betaalt de eventuele kosten voor het retourneren (zelf uw aankoop terugbrengen kan natuurlijk ook)
• betaalde verzendkosten bij aankoop van buitenlandse bestellingen worden niet gerestitueerd
• is het product inderdaad onbeschadigd, dan ontvangt u uiterlijk binnen 14 dagen het aankoopbedrag retour
• bij ruiling: u ontvangt het alsnog gewenste item zodra de oorspronkelijke bestelling retour is gekomen
• na het verstrijken van de afkoelingsperiode van 30 dagen is de koopovereenkomst een feit en kan er niet meer geruild worden

• de pantoffels / laarzen mogen alleen gepast zijn om te kijken of de maat goed is 
• de kaartjes met productinformatie dienen ook retour gestuurd te worden

Op maat gemaakte tapijten zijn uitgesloten van ruilen en retour.
 

*wij zullen u vragen de verzendcode/barcode van het pakket te sturen. Met die code kunnen we online kijken of het pakket aangekomen is op het postkantoor.
Dit scheelt onnodige auto-kilometers  en voorkomt dat het pakket na een week naar u teruggestuurd wordt