Ruilen of retourneren
Het spijt ons dat uw schapenvacht of wolproduct niet naar wens is.
Ruilen of retourneren is uiteraard mogelijk.
SPELREGELS
- ruilen / retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van uw aankoop
- het geretourneerde product is ongebruikt
- na de wettelijke afkoelingsperiode van 30 dagen is de koop een feit en kan er niet meer geruild worden
- bij ruiling: mail uw wens naar info@schapenvel.nl
EXTRA SPELREGELS
pantoffels, laarzen, wollen sokken, handschoenen en wanten
- deze producten mogen alleen gepast zijn om te kijken of de maat goed is
- de kaartjes met daarop de maat en productinformatie dienen ook retour gestuurd te worden; zonder deze kunnen wij de producten niet opnieuw verkopen. Een retour/ruiling zonder deze informatie wordt dan ook niet geaccepteerd.
RETOURADRES - 3 stappen
1) stuur uw pakket naar dit PostNL afhaalpunt:
PostNL postkantoor
Asingalaan 6
9991 AJ Middelstum
2) gebruik daarbij deze adressering:
Schapenvel.nl | Edith Reinhardt
Heerestraat 11
9991BE Middelstum
3) BELANGRIJK: Mail of app ons de barcode van het pakket zodra het onderweg is naar het afhaalpunt.
Zonder deze barcode kunnen wij uw pakket niet ophalen.
Waarom is het belangrijk dat het pakket naar het genoemde afhaalpunt gestuurd wordt?
Wij zijn niet de hele dag in de winkel. Daarnaast is verzenden naar het afhaalpunt voor u goedkoper.
KOSTEN
U betaalt de kosten voor het retourneren. Zelf uw aankoop terugbrengen mag natuurlijk ook.
Zie onze openingstijden.
Ontvangen wij de barcode te laat, dan wordt het pakket retour gestuurd naar u. Deze kosten vergoeden wij niet.
Ook het opnieuw moeten verzenden is niet voor onze rekening.
Betaalde verzendkosten bij aankoop van buitenlandse bestellingen worden niet gerestitueerd.
UITSLUITING van ruilen/retour
Op maat gemaakte tapijten zijn uitgesloten van ruilen en retour.

ecologisch gelooid

voor ons geslacht; de
vachten zijn
restproducten


werkdag

onderhoudsinformatie

betalen mogelijk

heel Nederland


bèèèste!