Ruilen of retourneren

Wij staan voor de volle 100% achter alle schapenvachten en schapenvacht-producten die wij verkopen.
Daarom hebben wij 'Niet tevreden? Ruilen of Geld Terug'-garantie.
 

• ruilen / retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van uw aankoop
• laat ons via mail of telefoon weten of u uw bestelling wenst te ruilen of retourneren
• u ontvangt van ons dan nadere instructies*
• het geretourneerde product is ongebruikt
• is het product inderdaad onbeschadigd, dan ontvangt u uiterlijk binnen 14 dagen het aankoopbedrag retour
• bij ruiling: u ontvangt het alsnog gewenste item zodra de oorspronkelijke bestelling retour is gekomen
• na de afkoelingsperiode van 30 dagen is de koopovereenkomst een feit en kan er niet meer geruild worden

 

 
 

• de pantoffels / laarzen mogen alleen gepast zijn om te kijken of de maat goed is
• de kaartjes met daarop de maat en productinformatie dienen ook retour gestuurd te worden; zonder deze kunnen wij de producten niet opnieuw verkopen. Een retour/ruiling zonder deze informatie wordt dan ook niet geaccepteerd

 
 
U betaalt de kosten voor het retourneren. Zelf uw aankoop terugbrengen mag natuurlijk ook.
Zie onze openingstijden.


Bent u niet thuis als PostNL het pakket komt bezorgen, dan wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Daar blijft het pakket een week op u wachten. 
Haalt u het daar niet op, dan moeten we helaas de retourkosten die PostNL (€ 7,95) ons rekent voor het terugsturen aan u doorberekenen.
Deze kosten worden afgetrokken van het bedrag dat we u terugbetalen bij een geannuleerde bestelling..


Betaalde verzendkosten bij aankoop van buitenlandse bestellingen worden niet gerestitueerd.
 

Het RETOURADRES is: Schapenvel.nl, postbus 46, 9990 AA Middelstum

Indien u wenst, kunt u ons herroepingsformulier gebruiken

 

Op maat gemaakte tapijten zijn uitgesloten van ruilen en retour.
 

---

*wij vragen u de verzendcode/barcode van het pakket te sturen. Met die code kunnen we online kijken of het pakket aangekomen is op het postkantoor en het op tijd ophalen.
Dit voorkomt dat het pakket na een week naar u teruggestuurd wordt.