Vragen en antwoorden

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

In de meeste gevallen brengen we uw schapenvacht(en) dezelfde dag naar het postkantoor. Mocht dat om welke reden dan ook niet lukken, dan gebeurt dit altijd de volgende werkdag.
U ontvangt van ons een e-mail met daarin de verzendcode zodat u desgewenst de verzending online kunt volgen.
In geval van vakantie en overmacht kan de levertijd afwijken. In dat geval staat de verwachte levertijd in geel met rood op alle pagina's aan de zijkant aangegeven. Ook vindt u de datum van levering op de bestelbevestiging.

Waar komen de vachten vandaan?

Onze vachten komen allemaal uit Europa. De meeste vachten zijn afkomstig van Nederlandse schapen.
Ook hebben wij vachten van schapen uit Engeland, Zweden, Ierland, IJsland, Polen en Duitsland. De herkomst staat bij de vachten vermeld. Wij doen uitdrukkelijk geen zaken met landen als China en Pakistan waar men het niet zo nauw neemt met dier, mens en milieu.
Lees hier meer over de herkomst van onze vachten.

Als ik een schapenvacht bestel, krijg ik dan ook daadwerkelijk de vacht die op de foto staat?

Bestelt u een vacht op de pagina ‘opruiming’, ‘bonte vachten’, ‘bruintinten’ of een uniek tapijt of kussen, dan ontvangt u inderdaad de vacht of het kussen die u bestelt. Deze items staan allemaal uniek gefotografeerd op de site.

Klik bij de vacht van uw keuze op het fotootje en u ziet niet alleen een grotere foto van de bewuste vacht, maar ook een korte omschrijving en een uniek artikelnummer. Op de andere pagina’s is de foto een voorbeeldfoto. Van deze vachten hebben we meerdere exemplaren op voorraad. Ze lijken echter sterk op de voorbeeldfoto: ze verschillen licht in vorm en afmeting.

Leveren jullie ook aan het buitenland?

Natuurlijk! Meer informatie over de levertijd en verzendkosten voor internationale zendingen leest u hier.

Helpt een schapenvacht bij rugpijn?

De meeste mensen met rugpijn hebben baat bij een gezondheidsvacht. Deze vacht, afkomstig van het Merinoschaap, verdeelt de druk van het lichaam op een natuurlijke manier. Ook wordt de doorbloeding door de vacht op natuurlijke wijze gestimuleerd. De vacht kan zowel in bed als in de stoel/op de bank gebruikt worden.

Hoe kan ik bij jullie betalen?

U kunt uw schapenvacht op de volgende manieren betalen:

• iDEAL of PayPal (gratis)
• veilig achteraf betalen met AfterPay (gratis)
• Mastercard of Visa card (gratis)
• Bancontact / MisterCash en Maestro (gratis)
• zelf overboeken van bank of giro binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling (gratis)
• contant of met PIN in de winkel aan de Heerestraat 11, te Middelstum (gratis)

 

Ik heb alleen een klein stukje vacht nodig. Hebben jullie dat?

Nee, wij hebben geen stukjes of restjes vacht. We kopen alle schapenvachten, kussens en tapijten kant en klaar in.

Wat betekenen de maten bij de schapenvachten?

Bekijk hier de informatie over het meten van de vachten.

Wat is een 'wasbare' schapenvacht?

De wasbare schapenvachten hebben na het looien een speciale behandeling gehad. Hierdoor zijn ze in geval van nood een enkele keer, op 30 graden, in de wasmachine te wassen. Ook kunt u deze schapenvachten chemisch laten reinigen. De vachten verliezen dan niet hun souplesse of zachtheid, hetgeen wel vaak het geval is wanneer u een niet-behandelde schapenvacht wast. Lees meer informatie over het onderhoud van uw schapenvacht.

Hoe maak ik mijn schapenvacht schoon?

Alles over het onderhoud van een schapenvacht leest u hier.

Het vel van mijn vacht is hard geworden: wat nu?

Een oude of te snel gedroogde schapenvacht kan een stug, hard vel hebben. Hang deze vacht over de leuning van een stoel en pak de vacht aan beide uiteinden goed vast. Beweeg nu de vacht rustig doch stevig over de leuning heen en weer - u masseert de vacht als het ware. Heeft dit niet het gewenste effect, geef de vacht dan een lanolinebad. Informeer bij de betere drogist naar de mogelijkheden. Ook online is vloeibare lanoline her en der verkrijgbaar.

Wat is er zo speciaal aan medicinale (gezondheids)vachten?

Een medicinale vacht van het Merinoschaap (ook wel gezondheidsvacht genoemd) biedt wetenschappelijk bewezen comfort bij doorliggen en helpt decubitus voorkomen. De woldichtheid van deze schapensoort is het grootst van alle schapen: er is dus zeer veel wol per vierkante centimeter. Deze wol is vervolgens op gelijke hoogte geschoren waardoor de druk evenwichtig verdeeld wordt.
De vachten zijn daarnaast op een speciale manier gelooid. Hierdoor blijven deze vachten ook na een enkele wasbeurt zacht en soepel. Ze zijn dan ook bij uitstek geschikt voor gebruik in bed. Lees meer informatie over schapenvachten en decubitus (doorliggen)

In welke kleuren zijn de gezondheidsvachten verkrijgbaar?

De gezondheidsvachten zijn verkrijgbaar in 4 kleuren:

• natuurwit
• zachtgeel
• lichtgrijs
• donkergrijs 

Ik  heb gehoord dat een schapenvacht zadelpijn bij langdurig motorrijden voorkomt. 
Is dit zo en zo ja: welke vacht zou ik dan aan moeten schaffen?

Een schapenvacht verhoogt volgens kenners inderdaad het comfort tijdens lange motortochten. Lees hier de ervaringen en bekijk enkele foto's van tevreden motorrijders.

De keuze voor een langharige of een kortharige schapenvacht is vervolgens een persoonlijke. Welke vindt u mooier? Een langharige vacht geeft meer demping - sommige mensen vinden dat prettig. Indien gewenst, kunt u de vacht op maat snijden met een Stanley-mes.

Mocht u bang zijn dat de schapenvacht gaat schuiven, dan kunt u de vacht met bretels vastzetten.

Kan ik bij jullie langskomen?

Ja, natuurlijk! Kijk hier voor de openingstijden. Ons adres: Heerestraat 11, 9991BE te Middelstum (prov. Groningen).

Wat betekent het ECO-stempel?

Lees hier alles over het ECO-stempel.

Kun je allergisch zijn voor schapenvachten?

Schapenvachten, en met name de IJslandse vachten, zijn van nature anti-allergisch.Echter, bent u allergisch voor lanoline dan is een schapenvacht geen goed idee.
Bent u allergisch voor huisstofmijt dan adviseren we de vacht regelmatig stevig uit te kloppen en te borstelen. Een geschoren schapenvacht is dan wellicht eenvoudiger te onderhouden dan een langharige schapenvacht waar meer stof ik kan blijven hangen.

Ik wil een schapenvacht voor mijn hond. Welke kies ik?
Honden zijn doorgaans dol op schapenvachten – en honden met gewrichtsklachten hebben echt baat bij de warmte die de vacht hen biedt.

Op deze pagina vindt u heerlijke schapenvachten voor uw hond, voor een kleine prijs.

Ruilen of retouren? Geen probleem!

Bent u niet tevreden? Dan maakt u gebruik van uw herroepingsrecht. Ruilen of retour sturen is geen enkel probleem.

Hoe kom ik aan een kortingscode?

Wie regelmatig meerdere vachten tegelijk koopt, kan bij ons een kortingscode aanvragen. Wilt u zakelijk meerdere vachten afnemen, dan vragen we u ons uw KvK en BTW-nummer te sturen.
Soms geven we op onze Facebook-pagina ook een kortingscode weg - dus hou deze pagina in de gaten en 'like us'!

Hoe zit dat op jullie site met cookies?

Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekst bestandje dat op uw computer opgeslagen wordt zodat webapplicaties u kunnen identificeren. Denk hierbij aan cookies die kijken of u ingelogd bent (iets dat niet kan op onze site) of welke producten u heeft toegevoegd aan de winkelwagen. Dit laatste heet in de wet een "functionele" cookie: een klein stukje tekst dat de website nodig heeft om te kunnen functioneren. Onze webshop maakt alleen gebruik van cookies voor de winkelwagen. Wij voldoen hiermee aan de wettelijke eisen.

Mijn vraag staat hier niet bij: wat nu?

Neem contact met ons op: u krijgt dan zo snel mogelijk persoonlijk antwoord.