Waar komen de vachten vandaan?

• Onze vachten komen allemaal uit Europa. De meeste vachten zijn afkomstig van Nederlandse schapen. Ook hebben wij vachten van schapen uit Engeland, Zweden, Ierland, IJsland, Polen en Duitsland. De herkomst staat bij de vachten vermeld. Wij doen uitdrukkelijk geen zaken met landen als China en Pakistan waar men het niet zo nauw neemt met dier, mens en milieu. Lees meer over de herkomst van onze vachten.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

• Uw bestelling wordt uiterlijk twee werkdagen na ontvangst van betaling verzonden met PostNL. In de meeste gevallen brengen we uw schapenvacht dezelfde dag naar het postkantoor. U ontvangt van ons een e-mail met daarin de verzendcode zodat u desgewenst de verzending online kunt volgen. In geval van vakantie en overmacht kan de levertijd afwijken. In dat geval staat de verwachte levertijd in geel met rood op alle pagina's aan de zijkant aangegeven. Ook vindt u de datum van levering op de bestelbevestiging.

Als ik een vacht bestel, krijg ik dan ook daadwerkelijk de vacht die op de foto staat?

Leveren jullie ook aan het buitenland?

• Natuurlijk! Meer informatie over de levertijd en verzendkosten voor internationale zendingen leest u hier.

Helpt een schapenvacht bij rugpijn?

• De meeste mensen met rugpijn hebben baat bij een gezondheidsvacht. Deze vacht, afkomstig van het Merinoschaap, verdeelt de druk van het lichaam op een natuurlijke manier. Ook wordt de doorbloeding door de vacht op natuurlijke wijze gestimuleerd. De vacht kan zowel in bed als in de stoel/op de bank gebruikt worden.

Hoe kan ik bij jullie betalen? U kunt uw schapenvacht op de volgende manieren betalen:

• iDEAL of PayPal (gratis)
• Mastercard of Visa card (gratis)
• Bancontact / MisterCash en Maestro (gratis)
• zelf overboeken van bank of giro binnen 5 werkdagen na het plaatsen van de bestelling (gratis)
• contant of met PIN in de winkel aan de Heerestraat 11, te Middelstum (gratis)
• onder rembours (kosten: € 25)

Wat betekenen de maten bij de schapenvachten?

• Bekijk hier de informatie over het meten van de vachten.

Wat betekent 'wasbare' schapenvacht?

• De wasbare schapenvachten hebben na het looien een speciale behandeling gehad. Hierdoor zijn ze in geval van nood een enkele keer, op 30 graden, in de wasmachine te wassen. Ook kunt u deze schapenvachten chemisch laten reinigen. De vachten verliezen dan niet hun souplesse of zachtheid, hetgeen wel vaak het geval is wanneer u een niet-behandelde schapenvacht wast. Lees meer inforatie over het onderhoud van uw schapenvacht.

Hoe maak ik mijn schapenvacht schoon?

• Alles over het onderhoud van een schapenvacht leest u hier.

Het vel van mijn vacht is hard geworden: wat nu?

• Een oude of te snel gedroogde schapenvacht kan een stug, hard vel hebben. Hang deze vacht over de leuning van een stoel en pak de vacht aan beide uiteinden goed vast. Beweeg nu de vacht rustig doch stevig over de leuning heen en weer - u masseert de vacht als het ware. Heeft dit niet het gewenste effect, geef de vacht dan een lanolinebad. Informeer bij de betere drogist naar de mogelijkheden. Ook online is vloeibare lanoline her en der verkrijgbaar.

Wat is er zo speciaal aan medicinale vachten?

• Een medicinale vacht van het Merinoschaap biedt wetenschappelijk bewezen comfort bij doorliggen en helpt decubitus voorkomen. De woldichtheid van deze schapensoort is het grootst van alle schapen: er is dus zeer veel wol per vierkante centimeter. Deze wol is vervolgens op gelijke hoogte geschoren waardoor de druk evenwichtig verdeeld wordt. De vachten zijn daarnaast op een speciale manier gelooid. Hierdoor blijven deze vachten ook na een enkele wasbeurt zacht en soepel. Ze zijn dan ook bij uitstek geschikt voor gebruik in bed. Lees meer informatie over schapenvachten en decubitus (doorliggen)

Zijn de gezondheidsvachten ook in andere kleuren leverbaar?

• De medicinale gezondheidsvachten zijn alleen in natuurwit en zachtgeel leverbaar. Dat komt ten eerste omdat het type schaap (Merino) doorgaans naturel van kleur is, en ten tweede hebben de bruine varianten een mindere kwaliteit wol.

Ik  heb gehoord dat een schapenvacht zadelpijn bij langdurig motorrijden voorkomt. Is dit zo en zo ja: welke vacht zou ik dan aan moeten schaffen?

• Een schapenvacht verhoogt volgens kenners inderdaad het comfort tijdens lange motortochten. Lees hier de ervaringen van Stephan Devriesere en Ton Nijkamp.
• De keuze voor een langharige of een kortharige schapenvacht is vervolgens een persoonlijke. Welke vindt u mooier? Een langharige vacht geeft meer demping - sommige mensen vinden dat prettig. Indien gewenst, kunt u de vacht op maat te snijden met een Stanley-mes. Mocht u bang zijn dat de schapenvacht gaat schuiven, dan kunt u de vacht met bretels vastzetten.

Kan ik bij jullie langskomen?

• Ja, natuurlijk! Kijk hier voor de openingstijden. Ons adres: Heerestraat 11, 9991BE te Middelstum (prov. Groningen).

Wat betekent het ECO-stempel?

• Lees hier alles over het ECO-stempel.

Kun je allergisch zijn voor schapenvachten?

• Schapenvachten, en met name de IJslandse vachten, zijn van nature anti-allergisch. Bent u allergisch voor huisstofmijt dan adviseren we de vacht regelmatig stevig uit te kloppen. Wol neemt weinig tot geen stof op dus dat wat er op ligt, valt er snel en makkelijk af.

Ik wil een vacht voor mijn hond. Welke kies ik?

• Honden zijn doorgaans dol op schapenvachten – en honden met gewrichtsklachten hebben echt baat bij de warmte die de vacht hen biedt. Welke vacht u kiest, is eigenlijk een persoonlijke keus. Honden houden van de meeste vachten, behalve van de heel langharige. Ze kunnen er met hun poten/nagels in verstrikt raken en dat voelt natuurlijk niet fijn. Zeker voor kleinere honden adviseren we daarom kortharige of halflange vachtjes. Op de site staat dit bij de vacht beschreven. Bij de bonte vachten en de vachten in de opruiming kunt u op wollengte selecteren aan de linkerkant van de pagina’s. Een kleur is voor honden niet zo belangrijk. Dat is meer een kwestie van de menselijke smaak. Wat vindt u zelf mooier...?

Hoe kom ik aan een kortingscode?

• Wie regelmatig meerdere vachten tegelijk koopt, kan bij ons een kortingscode aanvragen. Wilt u zakelijk meerdere vachten afnemen, dan vragen we u ons uw KvK en BTW-nummer te sturen. Soms geven we op onze Facebook-pagina ook een kortingscode weg - die hou deze pagina in de gaten en 'like us'!

Hoe zit dat op jullie site met cookies?

• Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekst bestandje dat op uw computer opgeslagen wordt zodat webapplicaties u kunnen identificeren. Denk hierbij aan cookies die kijken of u ingelogd bent (iets dat niet kan op onze site) of welke producten u heeft toegevoegd aan de winkelwagen. Dit laatste heet in de wet een "functionele" cookie: een klein stukje tekst dat de website nodig heeft om te kunnen functioneren. Onze webshop maakt alleen gebruik van cookies voor de winkelwagen. Wij voldoen hiermee aan de wettelijke eisen.

... en wat als ik niet tevreden ben?

• ... dan maakt u gebruik van uw herroepingsrecht.

Mijn vraag staat hier niet bij: wat nu?

• Neem contact met ons op: u krijgt dan zo snel mogelijk persoonlijk antwoord.

PAKJEGEMAK

Laat uw pakket bezorgen op één van de vele PostNL ophaalpunten op een tijdstip dat het u schikt!